Periode mudik Idul Fitri, atau Lebaran, menjadi salah satu momentum yang sangat signifikan dalam konteks ekonomi Indonesia. Dalam rangka memahami pilihan masyarakat terhadap maskapai penerbangan selama periode mudik Lebaran 2026, Jakpat melakukan survei untuk menggali persepsi publik.
Laporan ini mengacu pada responden sebanyak 338 penumpang yang melakukan penerbangan domestik dalam enam bulan terakhir, khususnya saat mudik Lebaran tahun ini. Para responden yang terlibat merupakan pengambil keputusan utama dalam memilih maskapai penerbangan yang akan digunakan.
Meskipun sebagian besar pemudik (70%) masih lebih memilih kendaraan pribadi, pesawat terbang tetap menjadi pilihan utama (61%) bagi mereka yang menggunakan transportasi publik. Selain itu, ada pula responden yang memilih moda transportasi umum seperti kereta api (36%) dan bus (31%). Jakpat juga mengkaji preferensi masyarakat terhadap merek maskapai dalam penerbangan domestik.
Hasil survei menunjukkan bahwa Garuda Indonesia merupakan maskapai yang paling dikenal, dengan 87% responden menyatakan bahwa mereka tahu tentang maskapai ini. Dari jumlah itu, 46% di antaranya telah terbang dengan Garuda dalam enam bulan terakhir, sementara 38% melakukannya dalam tiga bulan terakhir. Dua maskapai lainnya yang juga cukup terkenal adalah Lion Air (86%) dan Citilink (81%). Pada musim mudik Lebaran 2026, Garuda Indonesia dan Citilink bersaing ketat, masing-masing mencatatkan persentase penggunaan sebesar 39%.
Di bawah mereka, Lion Air menjadi pilihan pemudik terbanyak dengan persentase 38%, diikuti oleh Batik Air (29%) dan AirAsia (21%). Untuk rencana mudik di masa mendatang, preferensi penumpang tampak stabil. Sekitar 58% responden berencana untuk menggunakan Garuda Indonesia pada libur Lebaran berikutnya, diikuti oleh Citilink (51%) dan Batik Air (43%).
Dalam memilih maskapai penerbangan untuk mudik Lebaran 2026, ada beberapa faktor yang sangat berpengaruh. Sebanyak 84% responden menekankan pentingnya faktor keamanan dan keselamatan. Selain itu, ketepatan waktu (82%) dan harga tiket yang terjangkau (80%) juga menjadi pertimbangan utama dalam keputusan mereka.
“Ketepatan waktu terus menjadi elemen yang sangat penting bagi pengguna maskapai. Namun, dalam praktiknya, hal ini sering kali tidak dapat dipenuhi, seperti yang terlihat dari tingginya angka keterlambatan penerbangan selama musim mudik Lebaran,” ungkap Aska Primardi, Head of Research Jakpat, dalam keterangan tertulisnya pada Jumat, 17 April 2026.
Jakpat juga melakukan perbandingan mengenai citra merek tiga maskapai Indonesia berdasarkan persepsi penumpang terhadap tiga aspek utama. Hasilnya menunjukkan bahwa Garuda Indonesia unggul dalam ketepatan jadwal (70%) dan keamanan (49%), sedangkan Lion Air menguasai kategori harga terjangkau (66%).
➡️ Baca Juga: Puan Dukung Komdigi untuk Batasi Usia Anak Menggunakan Media Sosial secara Bijak
➡️ Baca Juga: KPK Tangkap 27 Tersangka dalam Operasi Tangkap Tangan Bupati Cilacap